В Южно-Сахалинске на заседании проектного комитета подвели итоги реализации шести проектов бережливых технологий в структурах администрации города. Представители департаментов рассказали, как оптимизация процессов позволила повысить эффективность работы и улучшить качество оказания услуг населению.
Так, записаться на прием в мэрию Южно-Сахалинска можно в том числе онлайн. Ранее жители приходили лично либо записывались по телефону. Сейчас доступен сервис для записи через официальный сайт администрации Южно-Сахалинска. Отчет по проекту представила начальник отдела департамента по работе с обращениями граждан Ирина Дитер. Нововведение экономит время не только жителей, но и специалистов: электронная система позволяет выбрать дату, время и структурное подразделение, в которое необходимо попасть.
Отдел по делам несовершеннолетних оптимизировал процесс учета подопечных, которые когда-либо попадали во внимание комиссии. Теперь все данные заносятся в электронную базу. Ранее всю информацию вручную вписывали в картотеку. В результате внедрения улучшений бережливых технологий работа подразделения повысилась в несколько раз.
Департамент архитектуры в результате оптимизации процессов не только повысил качество предоставления муниципальной услуги по выдаче градостроительных планов земельных участков, а также сэкономил бюджет муниципалитета.
Специалисты департамента продовольственных ресурсов и потребительского рынка оптимизировали процесс установки границ территорий, на которых не допускается розничная продажа алкоголя. Теперь все данные заносятся в электронную систему без необходимости выезда на место.
Добавим, в ходе встречи участники проектного комитета не только поделились опытом внедрения бережливых технологий, но и получили консультации и практические рекомендации по различным вопросам.
Муниципалитет продолжает внедрять технологии бережливого производства, которые улучшают эффективность работы структурных подразделений администрации и подведомственных предприятий. С начала года реализовано 23 проекта.
ИА «Citysakh.ru» со ссылкой на пресс-службу Департамента информационной политики
Стань соавтором — присылай новости на +79147662000 и получай денежное вознаграждение
Подписывайся на нас в социальных сетях:
