Все новости

    Валерий Лимаренко: Обратная связь от людей – главный ориентир в работе органов власти

    Губернатор Сахалинской области принял участие в совместном заседании президиума Госсовета и Агентства стратегических инициатив. На мероприятии, которое вел Президент Владимир Путин, обсуждалось повышение доступности и улучшение качества государственных услуг в сферах образования, здравоохранения, трудоустройства и социальной защиты.

    Комплекс направленных на это мер федерального и регионального уровня разработан в рамках Национальной социальной инициативы (НСИ), которая реализуется Агентством стратегических инициатив по поручению главы государства.

    — Смысл этого общественно значимого проекта — улучшить, сделать более человечной работу социальной сферы, выстроить все процессы, исходя из запросов и потребностей граждан. Усилия каждого региона по повышению благополучия граждан будем оценивать максимально объективно, на основе мнения людей,

    — подчеркнул Владимир Путин.

    В островном регионе уже применяется такой подход, когда во главу угла ставится обратная связь от сахалинцев и курильчан. Действует проект «Забота. Защита. Уважение».

    — Самое важное в этой работе — внимание к каждому жителю, персональный подход. На Сахалине успешно работает проект по выдаче в прокат технических средств реабилитации инвалидов. Этот сервис удобный, но не все люди одинаково удовлетворены. Кресло-каталка неудобных размеров, или нет пандуса в подъезде дома. Поэтому понимаем, что работа сделана только тогда, когда получатель услуги доволен. Если пандуса нет, то его надо устроить. Если коляска не тех размеров, то нужно расширить дверной проем или обеспечить другой коляской,

    — отметил в своем выступлении Валерий Лимаренко.

    Глава региона привел также пример персонального подхода при оказании медицинских услуг. С прошлого года на Сахалине работает центр высокотехнологичных медосмотров для пациентов 65+. За один день пожилые люди могут пройти обследование и выявить серьезные заболевания на ранних стадиях. Однако анкетирование показало неполноту услуги — возвращаясь домой, многие пациенты не получали ожидаемого дальнейшего лечения. Решить проблему помогла обратная связь. Теперь пожилые сахалинцы не только обследуются с помощью передового оборудования, но и после находятся на сопровождении лечащего врача. Благодаря этому удовлетворенность услугой выросла с 30 до 80 процентов.

    Сахалинская область одной из первых в стране присоединилась к проекту НСИ по проработке проблемной жизненной ситуации в здравоохранении. Пациенты жаловались, что не могут попасть к кардиологу, иногда срок ожидания превышал 30 дней. Глава региона поставил задачу — уложиться в 10 дней. Теперь пациенты перед визитом к кардиологу посещают терапевта или врача общей практики один раз вместо двух. Затем они проходят обследование, результаты сразу заносятся в базу данных, доступную всем медицинским специалистам. Запись к кардиологу осуществляет сам терапевт. Если узкого специалиста нет по месту жительства, проводится телемедицинская консультация.

    Накануне заседания Валерий Лимаренко вместе с другими членами президиума Госсовета посетил московскую поликлинику. Губернатор отметил автоматизированные рабочие места врачей, высокий уровень цифровых технологий. Эти и другие успешные практики будут внедряться в островных медицинских учреждениях.

    Отметим, в 2020 году Сахалинская область наряду с Новгородской, Калининградской, Нижегородской, Кемеровской областями и Республикой Башкортостан стала одним из пилотных регионов, где апробировали механизмы НСИ. Были выбраны наиболее распространенные жизненные ситуации: как получить амбулаторную или стационарную медицинскую помощь, записать ребенка в детский сад, найти работу через центр занятости. В 2021-ом новый опыт распространят на всю страну.


    ИА «Citysakh.ru» со ссылкой на Департамент информационной политики

    Нашли ошибку в тексте?
    Выделите её и нажмите Ctrl + Enter

    Просмотров: 3506

    Если материал вам понравился,
    расскажите о нем друзьям. Спасибо!

    Комментарии для сайта Cackle

    Читайте также

    Недвижимость

    Авто