Энергосбыт напоминает о дистанционных сервисах

В связи с тем, что в Сахалинской области по-прежнему актуальны рекомендации жителям региона по возможности не посещать места скопления людей, филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» напоминает клиентам о дистанционных сервисах обслуживания. Онлайн возможности позволят решить ряд вопросов без посещения офисов компании.

В специальном разделе сайта ПАО «ДЭК» Услуги онлайн собрана информация обо всех сервисах, которые в дистанционном режиме помогут передать показания, оплатить электроэнергию, подписаться на электронную квитанцию, посетить интернет-приемную и задать вопрос, завести Личный кабинет.

Заочные консультации по ряду вопросов клиенты «Сахалинэнергосбыт» также могут получить по многоканальному телефону контакт-центра: 8 800 234 7777. Специалисты предоставят информацию о приборах учета электроэнергии (сроки поверки, порядок действий при замене существующего или установке нового); о тарифах на электроэнергию и расчете стоимости за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. Также в контакт-центре граждане могут узнать о состоянии лицевого счета, сверить платежи за потребленную электроэнергию и ТКО.

Кроме того, в разделе Офисы, обслуживание указаны номера телефонов, по которым частные клиенты могут задать вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды, АСКУЭ. В разделе Корпоративные клиенты указаны контакты специалистов (телефоны и электронная почта), которые работают с юридическими лицами.

Если оформить письмо электронной почтой нет возможности, обращение можно передать в местное отделение «Сахалинэнергосбыта». В Южно-Сахалинске (ул. Поповича, 112) для сбора писем от граждан и организаций в холле установлены специальные почтовые ящики.

ИА «Citysakh.ru» со ссылкой на пресс-службу ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»