Сахалинский робот записал первых пациенток к гинекологу

22 пациентки записались на прием к гинекологу через автоматическую систему голосовой коммуникации. Воспользоваться такой услугой жительницы областного центра могут с понедельника, 17 февраля. Для этого необходимо позвонить на горячую линию 1−300.

Специально для записи к специалисту женской консультации Южно-Сахалинска выделена отдельная кнопка — «6». Ранее, чтобы попасть к гинекологу, пациентки могли взять талон через Госуслуги или при личном обращении в регистратуру. Роботизированная система расширила эти возможности — голосовая платформа умеет распознавать голос, предлагать варианты для записи и резервировать за пациентом время приема с учетом пожеланий пациента. Однако для успешной коммуникации с роботом следует соблюдать ряд простых правил.

Важно вести диалог с искусственным интеллектом в режиме «вопрос-ответ». Не следует говорить одновременно с роботом, нужно дождаться окончания его вопроса. Также не нужно произносить слова по слогам. Дату и время приема нужно выбирать из тех вариантов, что предлагает голосовой помощник.

— Врача пациент может выбрать самостоятельно. Робот перечисляет пять первых по списку фамилий, но среди них может не оказаться того специалиста, к которому абонент хочет попасть на прием. Нужно просто назвать фамилию доктора и при наличии свободного талона к этому специалисту, робот произведет запись,

— объясняет заместитель директора по информационным технологиям сахалинского областного медицинского информационно-аналитического центра Елена Ханбикова

Пока голосовая система работает в тестовом режиме, поэтому небольшие сбои во время записи на прием возможны. Специалисты занимаются наладкой, чтобы в самое ближайшее время система заработала без заминок. После окончания всех настроек планируется сделать сервис доступным и для других учреждений области.

Работа по внедрению инновационных медицинских технологий позволяет автоматизировать рутинную работу и снизить нагрузку на операторов линии 1−300, а также повысить доступность медицинской помощи.

ИА «Citysakh.ru» со ссылкой на пресс-службу министерства здравоохранения Сахалинской области