ЮЖНО-САХАЛИНСК, 18 января, Citysakh.ru. Услуги по контролю качества в Китае работают как фильтр. Чем чаще они проводятся, тем больше дефектов может быть обнаружено.
Именно поэтому все больше покупателей не хотят использовать традиционный международный стандарт AQL для выборочных проверок. Покупатели все меньше уверены в том, что их производители выпускают свою продукцию с неизменно высоким уровнем качества, что побуждает их проверять 100% товаров.
Какими бы тщательными ни казались 100-процентные проверки, они не всегда дают наилучшие результаты! Вот 5 причин, по которым 100-процентные проверки могут не сработать:
Высокие затраты
Само собой разумеется, что проведение поштучного контроля качества является чрезвычайно трудоемким. Проверка каждого изделия не только займет больше времени, но и нанесет гораздо больший удар по вашему кошельку.
Не удивляйтесь, что компании, занимающиеся контролем качества, не решаются выполнить этот особый запрос. Лишь немногие компании, занимающиеся контролем качества, предлагают 100-процентную проверку продукции в рамках своих регулярных услуг. Если вы найдете такую компанию, то можете быть уверены, что она не будет стоить дешево.
Установление нереальных сроков
Вы можете быть уверены, что 100-процентные проверки в той или иной степени задержат ваше производство. Часто руководители инспекций соглашаются с нереальными сроками покупателя, чтобы выиграть его бизнес, а затем перекладывают давление на своих сотрудников, которые проводят фактические проверки.
Чаще всего такие запросы поступают в пиковые периоды, когда покупателю необходимо завершить производство до крупных праздников. Они также происходят непосредственно перед крупными китайскими праздниками. Эти праздничные периоды и так чреваты задержками производства, которые усугубляются, когда запрашивается 100-процентный уровень контроля качества. Это создает дополнительное давление на агентов по проверке, что приводит нас к следующему пункту:
Быстрые клавиши для ускорения проверки
Что касается предыдущего пункта, то нереальные сроки могут подтолкнуть инспекторов к сокращению сроков, что в итоге может привести к катастрофе. Такие упущения могут усугубляться, если агенты ленивы или недисциплинированны. Если инспекторам не хватает времени, чтобы выполнить 100-процентную проверку контроля качества, они часто не проверяют столько образцов, сколько должны, пытаясь ускорить процесс.
Инспекции/испытания контроля качества могут быть разрушительными для вашего продукта
Иногда для тестирования продукции требуется ее повреждение или уничтожение. Например, продукты с присущими им свойствами, которые необходимо протестировать, такие как небьющееся стекло или образцы боросиликатного стекла, необходимо изъять из производства и проверить их свойства. По сути, их нужно извлечь и провести через испытания, направленные на их разрушение.
Разрушающие испытания, или (разрушающий физический анализ/DPA), проводятся для анализа свойств, присущих компонентам, с целью измерения производительности или поведения материала. В результате таких испытаний ваш продукт может стать непригодным для продажи, поэтому вам необходимо учитывать это при принятии решения о количестве заказываемых единиц.
Человеческие ошибки и усталость
Как вы можете себе представить, 100-процентные инспекции могут быть чрезвычайно трудоемкими. Проверки не только требуют предельной концентрации, но и повторяющиеся проверки одних и тех же продуктов могут стать обыденными и скучными. Это часто приводит к усталости, человеческим ошибкам и, как следствие, к некачественному обнаружению. Это может привести к тому, что инспекторы будут утверждать товары с дефектами или, наоборот, отвергать товары, которые устраивают покупателя.
Это часто случается, когда 100-процентные проверки запрашиваются для продукции, содержащей тысячи единиц. Очевидно, что провести 100-процентную проверку заказа, содержащего 200 единиц продукции, гораздо проще, чем проверку заказа, содержащего 5 000 единиц продукции.
Если вы размещаете свой первый заказ на новой фабрике, вы можете сообщить им, что ваше производство будет проинспектировано и что это будет 100-процентная проверка всех единиц продукции. Это поможет убедиться, что они приложат дополнительные усилия, чтобы убедиться, что их внутренний контроль качества и СМК находятся на должном уровне. Таким образом вы дадите им понять, что качество очень важно и вы относитесь к нему серьезно. Чтобы сделать еще один шаг вперед, обязательно включите пункты о качестве в свои договоры о закупках. Если поставщик будет знать, что ему придется компенсировать вам любые дефекты или неудачные проверки, он будет более склонен сделать все правильно с первого раза.
Что же делать?
100%-ный контроль качества обычно применяется для продукции, способной нанести серьезный ущерб жизни, например, для автомобильных и авиационных деталей. Проверки на 100% не имеют смысла для продукции, которая не требует высочайшего качества, например рекламной продукции. Если только вы не хотите использовать этот тип проверки для нового поставщика при небольшом заказе, как объяснялось выше.
Также может иметь смысл проверять продукцию по частям, если время не является приоритетом. Дайте себе и своим инспекторам время на проверку продукцию из Китая, но не забудьте учесть, что инспекция обычно оплачивается за человеко-день (примерно 250−300 долларов), а не за общее количество единиц. Очевидно, что чем больше у вас единиц продукции, тем больше времени это займет и, соответственно, тем больше будет стоить.
Принимая решение о том, стоит ли проводить 100-процентный контроль качества своей продукции, вы должны сами взвесить соотношение затрат и выгод. Проводить такую проверку имеет смысл в очень небольшом подмножестве ситуаций. В большинстве других ситуаций лучше выбрать один из более распространенных и экономически эффективных видов проверки качества здесь.
