ЮЖНО-САХАЛИНСК, 31 августа, Citysakh.ru. Медицинские администраторы помогают пациентам с хроническими заболеваниями — записывают людей к врачу или на обследование, напоминают о необходимости визита в поликлинику, помогают решить внештатные ситуации и оказать психологическую поддержку.
В команду проводников здоровья за полгода вступили более 500 неравнодушных жителей области. Накануне губернатор Валерий Лимаренко встретился с новобранцами и поблагодарил их за участие в проекте.
«Наша задача — повысить доступность медицинской помощи, а вместе с ней и качество жизни сахалинцев и курильчан. В особенности это важно для тех, кто болен хроническими заболеваниями. Для этого многое делается — закуплено современное оборудование, привлекаются кадры со всей страны, внедряются актуальные методы диагностики и лечения заболеваний. Особое значение следует уделять сервису. Для этого и нужны проводники здоровья. Администраторы помогают пациентам записаться на прием к врачу и вовремя на него прийти, оказывают моральную поддержку. Необходимо выполнять эту работу с душой, от чистого сердца. Люди видят и ценят такую заботу»,
— подчеркнул губернатор Валерий Лимаренко
Услугами проводников здоровья пользуются уже более 100 тысяч островитян. В их числе — жительница областного центра Нелли Кузьмина:
«Раньше я легкомысленно относилась к своему здоровью. И очень зря. Нужно заботиться о себе, вовремя ходить в больницу. Заняться собой и решить вопросы медицинского характера мне помог медицинский администратор. Теперь я совсем по-другому отношусь к своему организму — больше не запускаю имеющуюся хроническую патологию, отслеживаю даты приема врача»
Перед работой ассистенты проходят обучающие курсы — знакомятся со структурой организации медицинской помощи и работой в информационных системах здравоохранения, учатся психологии общения. Многие «проводники» или их родственники сами перенесли серьезные заболевания, поэтому не понаслышке знакомы с проблемами пациентов.
«В информационной системе анализируется работа по каждому проводнику — сколько звонков пациенту сделано, какова их продолжительность, сколько задач завершено. От работы медадминистратора зависит, пройдет ли пациент вовремя диагностику, начнет ли лечение. Люди старшего поколения часто бывают забывчивы, иногда капризны — не каждый считает нужным пойти к врачу. Мы напоминаем, убеждаем, помогаем адресно в решении проблемы. Потом нам перезванивают — благодарят за такую помощь»,
— поделилась куратор проекта Валерия Фигурина.
В зоне особого внимания специалистов — пациенты с новообразованиями, а также заболеваниями эндокринной, сердечно-сосудистой и пищеварительной
систем.
- онкологические заболевания — 89147593080;
- острые нарушения мозгового кровообращения — 89621198512;
- эндокринологические патологии — 89625809766;
- заболевания сердца — 89147400926
ИА «Citysakh.ru» (Ситисах.ру) со ссылкой на пресс-службу ПСО
Стань соавтором — присылай новости на +79147662000 и получай денежное вознаграждение
Подписывайся на нас в социальных сетях:
