ЮЖНО-САХАЛИНСК, 16 марта, Citysakh.ru. Чиновники Сахалинской области освоили один из основных механизмов управления регионом — обратную связь с населением. С местными жителями ежедневно проводят встречи, по итогам которых проблемы, о которых говорят сахалинцы, находят свое решение в разумные сроки. Благодаря внедренным технологиям удается решать даже те задачи, решение которых ранее не представлялось возможным.
Личные приемы граждан в приоритете
В феврале 2023 года состоялось более пяти встреч с семьями, которые оказались в сложной жизненной ситуации. Одна из таких многодетных семей на приеме рассказала, что зарплаты матери и отца не хватает на то, чтобы обеспечивать детей. Островитяне попросили помощи в трудоустройстве на более оплачиваемую работу, а также в том, чтобы помочь их сыну попасть в секцию на футбол. Решением проблемы занялся губернатор Валерий Лимаренко, который поручил решить вопросы в максимально короткий срок.
Похожим образом в Сахалинской области выстроили работу с инвалидами. Одним из примеров стала женщина, которая передвигается в инвалидном кресле. Сахалинка живет на пособие и не может наслаждаться полноценной жизнью. Губернатор поручил организовать для женщины курсы переобучения и после их завершения предоставить ей работу.
По результатам этих встреч чиновники и социальные службы области начали выстраивать свою работу несколько иначе. Теперь специалисты думают не только, как выдать очередное пособие, но и о том, как не допустить возникновения похожей проблемы.
Индивидуальный разбор всех случаев
На встречи к губернатору часто приходят люди с онкологическими заболеваниями, а также их родственники. По итогам таких встреч удалось провести масштабное расследование в ряде организаций здравоохранения, а также уволить виновных в несвоевременном оказании онкологической помощи.
Поводом для жалобы стал инцидент с сахалинцем, у которого обнаружили рак предстательной железы. Мужчине долгое время не могут оформить инвалидность, без которой начать дальнейшее лечение невозможно. Губернатор поручил найти и наказать виновных, а также исправить ошибку, по вине которой возникали подобные ситуации. Теперь минздрав Сахалинской области будет иначе взаимодействовать между своими структурами, чтобы упростить жизнь онкобольным.
На другом приеме одна из родственников пациента с онкологией попросила организовать комнату для отдыха. Женщина рассказала, что больным необходимо место, где они смогут заниматься своим любимым делом или работать. Это поможет отвлечься и получить положительные эмоции, которые так необходимы для выздоровления. По итогам встречи Валерий Лимаренко поручил выделить помещение в больнице, а также оборудовать его столами для занятий, удобным стеллажом, повесить телевизор и поставить диван и кресла.
Руководитель регионального отделения Всероссийской ассоциации онкологических больных «Здравствуй» Валерия Фигурина заявила, что решения, которые принимаются на встречах с онкобольными, берутся под особый контроль.
Кроме проблем в здравоохранении, на особом счету находятся вопросы, связанные со специальной военной операцией. Правительство наладило взаимодействие с сахалинским Комитетом семей воинов Отечества и получает от них актуальную информацию о происходящем на фронте.
Благодаря этому родственники военных смогли отправить посылки нужному бойцу в зону СВО. А за семьями мобилизованных закрепили отдельного социального работника, который помогает в решении проблем.
Комплексное решение проблем
Губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко всегда в курсе реального положения дел — этому способствуют многочисленные встречи с населением. В каждой встречи губернатора есть несколько этапов, проходя через которые, удается не только решить проблему, но и не допустить возникновения ее в будущем. На первом этапе происходит получение информации, а также тщательный анализ проблемы. После этого находится решение и ставится задача на устранение проблемы. На последнем этапе происходит анализ причин почему система не справилась с проблемой без вмешательства губернатора. Изъяны находятся и устраняются.
Таким образом глава региона направляет всю систему управления в нужное русло. Проблемы начинают решать на местах и в удобной форме для заявителя. Губернатор смог избежать главной ошибки многих управленцев — он не замыкается в общении с чиновниками, а «выходит в люди». Валерий Лимаренко находится в постоянном поиске новых контактов и людей, которые не связаны с правительством. Эти люди могут рассказать, как ситуация обстоит на самом деле.
Такой формат работы выделяет Лимаренко на фоне других губернаторов. Обратная связь позволяет быть в курсе возникающих проблем и оперативно их решать. Все это помогает островному губернатору находиться на хорошем счету и быть одним из самых эффективных глав регионов в стране.
ИА «Citysakh.ru» (Ситисах.ру)
Стань соавтором — присылай новости и получай денежное вознаграждение
Подписывайся на нас в социальных сетях:
