Сахалинцы и курильчане стали чаще благодарить врачей

Число обращений граждан в Министерство здравоохранения Сахалинской области растет — за девять месяцев 2016 года их поступило 2494. Подавляющее количество писем — вопросы и заявления, требующие ответов разъяснительного характера. Неудовлетворенность организацией медицинской помощи в обращениях высказали 178 пациентов, а благодарность — 47.

Пока на медицину жалуются чаще, чем хвалят. И, тем не менее, в 2016 году позитивных отзывов стало больше, чем в предыдущем, а количество жалоб, напротив, уменьшилось. На адрес регионального министерства здравоохранения приходят письма со словами благодарности от пациентов, чьи жизни спасли, здоровье вернули, а сердца тронули заботливым и чутким отношением наши сахалинские врачи, фельдшеры, медсестры.

Весомая доля корреспонденции посвящена коллективу городской поликлиники № 2. Пациенты просят руководство Минздрава отметить, поощрить или просто передать слова признательности главврачу поликлиники Виолетте Глушан, ее заместителю Людмиле Жидких и врачу-терапевту Миле Тен.

Городская поликлиника № 7 также удостоилась ряда позитивных отзывов. Причем, из пяти благодарностей, присланных за последние месяцы, — четыре адресованы врачу-травматологу Алексею Чо.

Слова признательности в адрес сотрудников станции скорой помощи, чаще напоминают стихи о неизвестном герое, где «как зовут, забыл его спросить». Это понятно: в момент прибытия бригады, людям, как правило, не до знакомств, но впоследствии они, пусть не указывая конкретных имен, благодарят врачей и фельдшеров за оперативность и профессионализм.

Если разобрать корреспонденцию по медицинским специализациям, наибольшее число благодарностей — в активе кардиологов. В письме одного из пациентов теплые слова адресованы сразу трем «сердечным» врачам — кардиологу городской поликлиники № 1 Юлии Гон, заведующей кардиологическим отделением № 1 областной больницы Елене Чичиной и врачу-кардиологу Консультативно-диагностического центра Тамаре Науменко.

Вторая по популярности врачебная специальность — невролог. Трогательное письмо на имя министра здравоохранения пришло из Владивостока. Его автор — жительница краевой столицы просит передать благодарность коллективу неврологического отделения городской больницы им. Ф. С. Анкудинова. Приехав на Сахалин погостить у дочери, женщина перенесла инсульт и проходила лечение в областном центре. В письме она поделилась, что в меру возраста и состояния здоровья не раз лечилась в различных медучреждениях Приморья, и полагала, что такие больницы как в Южно-Сахалинске только в кино показывают. Пациентка отметила и четкость работы бригады скорой помощи, и внимательное отношение к пациентам всего медперсонала от заведующей до санитарки, и поразившую ее чистоту в отделении.

«После возвращения во Владивосток, — пишет женщина, — я всем знакомым рассказываю о том, какое хорошее здравоохранение в Сахалинской области».

Позитивные отзывы о городской больнице оставляют не только гости области: сахалинцы также просят поощрить за хорошую работу сотрудников учреждения — коллективы отделений, врачей, медсестер, санитарок…

А пациенты областной больницы отмечают работу урологического отделения, деликатность, чуткость и профессионализм его заведующего Петра Талонина и врача-уролога Алексея Пе. Среди корреспонденции на имя руководителя регионального Минздрава есть также коллективное обращение шести пациентов отделения сердечно-сосудистой хирургии — люди, проживающие в разных районах области, просят поощрить за отзывчивость и добросовестный труд врачей и медсестер.

Врача-уролога Консультативно-диагностического центра Петра Маскаева и медсестру Ирину Ким просит поблагодарить пациентка, которая несколько лет назад перенесла онкологическую операцию. Она утверждает, что специалисты КДЦ буквально поставили ее на ноги, вдохнули силы и желание бороться за свое здоровье.

«Петр Яковлевич, всегда выслушает, поймет, поднимет настроение, — пишет женщина. — Это врач от Бога».

А благодарность врачу Корсаковской ЦРБ Владимиру Науменко пришла через годы после проведенной им операции. Мать пациентки, которой грозило бесплодие, просит передать низкий поклон врачу, сохранившему ее дочери возможность иметь детей, создать семью. Теперь автор письма счастливая бабушка замечательного и здорового малыша.

Коллективное обращение из северной Охи отличается от остальных посланий: его авторы — врачи районной больницы. Группа молодых специалистов решила выразить признательность Правительству Сахалинской области за кадровую программу, благодаря которой штат Охинской ЦРБ пополнился 15 врачами, а также руководителю больницы Владимиру Разумейко за отличную организацию работы, эффективное наставничество и активное продвижение физкультуры и спорта в стенах районного учреждения.

Об этом сообщает пресс-секретарь Министерства здравоохранения Сахалинской области.