С 1 марта 2013 года Сбербанк России прекращает проведение в структурных подразделениях банка следующих операций с физическими лицами:
— продажа дорожных чеков компании «Американ Экспресс» (American Express);
— покупка дорожных чеков «Америкэн Экспресс»;
— выдача возмещения по утерянным дорожным чекам «Америкэн Экспресс»;
— выдача дорожных чеков «Америкэн Экспресс» взамен полученных по наследству.
По всем вопросам относительно проведения указанных выше операций Сбербанк рекомендует обращаться в компанию «Америкэн Экспресс» по телефонам: 8−800−200−222−0 (горячая линия) и (495) 933−84−30 (служба клиентской поддержки).