Треснувшие кровати и жадные сектанты - будни Сахалинского комитета по защите прав потребителей

Права потребителей в современном обществе с его капиталистическим укладом и потребительским ценностями являются неким аналогом прав человека. В то же время проблема нарушения потребительских прав возникла едва ли не раньше, чем человечество освоило бартер.

Реальность такова, что мы с вами не можем так просто взять и отказаться от некоторых товаров и услуг. Следовательно, вынуждены встречаться с хитрыми дельцами, жуликами и просто недобросовестными исполнителями возложенных на них святых обязанностей торгового дела.

Но это еще полбеды. Представьте, что к вам однажды явятся свидетели Иеговы, которые при помощи методов гипноза и НЛП заставят вас купить чрезвычайно дорогой и совершенно вам не нужный моющий пылесос в кредит? Больше похоже на сюжет передачи «Таинственная Россия» на канале НТВ. Вместе с тем — эта и ей подобные истории являются ежедневной практикой для Юлии Габайдулиной, председателя Сахалинской региональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей». Некоторыми из них она поделилась с корреспондентами портала Citysakh.ru.

Кровать с трещиной

Ежедневно в СахРОО «КППП» обращаются граждане. Одним из типичных «больных» вопросов остается продажа товаров по образцам. В этот ассортимент входят мебель, отделочные материалы, текстильная продукция — то есть все то, что мы приобретаем по каталогам в магазинах. Вот пример одной из проблем. В СахРОО «КППП» обратилась жительница Долинска, купившая в одном из мебельных салонов своего города кровать. При покупке она бегло осмотрела товар, однако распаковку отложила до дома. А дома в раме кровати обнаружилась огромная трещина, возникшая явно не по вине покупательницы.

Демонстрационный образец мебели не обещал, что вместо качественной продукции заказчик получит сломанную вещь, которая должна украшать свалку, а не спальню или детскую. В подобных ситуациях мы на месте вынуждены подписывать акт приема-передачи товара. К сожалению, после того, как акт подписан, очень сложно доказать — в результате чего именно были получены повреждения. Установить причину поломки точно — задача специальной экспертизы, которую обычно назначают в судебном порядке. Чтобы избежать подобных трудностей, затрат и обращений в СахРОО «КППП», специалисты рекомендуют потратить немного времени и осмотреть такую основательную покупку как кровать еще в магазине, до оформления акта приема-передачи.

Тем более, что постановление «О продаже товаров по образцам» в этом случае полностью на нашей стороне. Другим способом доказать свою правоту и не потерять время и деньги является внимательное изучения договора купли-продажи. В некоторых случаях его роль играет товарный чек, но когда существует подробно составленный документ, рекомендуется уделить ему время и, по крайней мере, выяснить условия расторжения данного договора.

«Здравствуйте, мы хотим поговорить с вами о Боге и пылесосах «Кирби»

Второй случай — покупка гражданами хорошо всем известных пылесосов марки «Кирби». Стоимость одного такого устройства — порядка 160 тысяч рублей. То есть, по цене одного пылесоса «Кирби» можно приобрести целый парк аналогичной техники. Тем более странно, что большая часть обращающихся — малоимущие семьи, покупающие абсурдно дорогой пылесос в кредит. Люди приходят буквально со слезами на глазах и просят помочь расторгнуть договор, превращающий их жизнь в кабалу во имя бытовой техники.

Когда специалисты Комитета по защите прав потребителей начали доскональный анализ данных договоров, выяснилось, что в том случае, когда пылесос соответствует стандартам качества (то есть не является сломанным или бракованным), расторгнуть договор без потерь для клиента почти не реально.

В случае расторжения договора покупатель пылесоса «Кирби» обязан выплатить бизнесмену порядка 30% от стоимости покупки и пени. А это — более 60 тысяч рублей. Для малоимущей семьи такая сумма может превышать общий месячный достаток.

Тем более, что данные пылесосы ощутимо шумят. Проведенные исследования показали, что производимый ими уровень шума приемлем при обслуживании офисных помещений. Для использования в жилых квартирах пылесос «Кирби» по данному параметру попросту непригоден.

Как обычно, лучший способ избежать долговой ямы — не попадать в нее. Внимательно читать договор, трезво оценивать свои потребности.

И еще один небезынтересный фрагмент в этой истории. Как утверждают многочисленные обратившиеся в СахРОО «КППП», распространением «Кирби» на Сахалине занимаются свидетели Иеговы. Неясно, какое отношение продажа пылесосов имеет к духовным материям, однако это не мешает иеговистам выступать в роле эффективных менеджеров по прямым продажам.

Самое необычное — большинство заявителей утверждало, что подписывало договоры на оформление дорогих покупок якобы под влиянием гипноза. То есть, свидетели Иеговы приходили к ним, завязывали беседу, входили в доверие, которое в результате заканчивалось оформленным договором и кредитными обязательствами. Словом, использовали психологические методы, которыми в совершенстве владеют цыгане.

С иеговистами-распространителями на Сахалине уже прошло несколько судов, однако привлечь кого-то к ответственности за манипуляцию сознанием при помощи гипноза — неосуществимая задача для нашей системы правосудия.

Будьте бдительны и боритесь за свои права!

Материал подготовлен Артемом Новиковым и Данилом Паршуковым

Вы также можете следить за новостями и уникальными материалами портала в официальной группе Citysakh.ru во «ВКонтакте».


Все новости раздела | Уникальных читателей: 2444

Автор: Артем Новиков

"ИА citysakh.ru"